Foire Aux Questions

  • Qui sommes nous ?
  • Nous sommes un site web qui permet aux fans ou proches des fans d'acheter des dédicaces vidéos personnalisées de leurs célébrités préférées pour une occasion spéciale, se faire plaisir ou simplement pour poser des questions à leurs célébrités préférées. Notre mission est de créer une expérience unique grâce aux dédicaces vidéos personnalisées.

  • Comment nous contacter ?
  • Tu peux nous contacter sur notre Live Chat (en bas à droite de ton écran) ou bien directement par email, nous te répondrons sous 24h maximum.

    Adresse email: contact@dediz.co

  • Comment ça marche ?
  • Grâce à Dediz, tu peux commander une dédicace vidéo personnalisée! Lors de la commande, tu devras préciser ton prénom ainsi celui du destinaire (si la vidéo est à destination de quelqu'un), choisir pour quelle occasion et donner tes instructions pour que ta célébrité préférée puisse réaliser ta dédicace vidéo personnalisée.

    Si pour quelconque raison, la célébrité refuse de réaliser ta dédicace ou ne la réalise pas sous 7 jours, tu seras intégralement remboursé.

  • Pourquoi les dédicaces sont-elles payantes ?
  • Les célébrités disponibles sur Dediz sont des personnes très demandées. En proposant les dédicaces gratuitement, elles ne pourraient pas répondre à toutes les demandes qui arriveraient par milliers. Les prix des vidéos sont donc fixées afin d’éviter que nos célébrités soient submergées de demandes et qu'elles puissent avoir le temps de réaliser les meilleures dédicaces vidéos personnalisées pour leurs fans !

  • Sous combien de temps vais-je recevoir ma dédicace vidéo personnalisée ?
  • Cela varie selon les célébrités. Le temps de reception peut aller de quelques minutes à quelques jours. S'ils ne réalisent pas ta dédicace vidéo personnalisée dans les 7 jours qui suivent, la demande expirera et tu seras alors intégralement remboursé.

  • Comment vais-je recevoir ma dédicace vidéo personnalisée ?
  • Dès que ta célébrité préférée réalise ta dédicace vidéo personnalisée, tu recevras un email avec un lien qui te permettra de visualiser et télécharger ta dédicace.

  • Quels sont nos modes de paiement ?
  • Pour le moment, nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire.
    Nous utilisons Stripe comme service de paiement sécurisé.